Communication avec les familles
Taux de satisfaction :
9,4/10
(11 avis)
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Formation créée le 05/04/2022. Dernière mise à jour le 16/09/2024.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Objectifs de la formation
- Réguler ses émotions
- Adopter la posture attendue sans se laisser envahir
- Faire du lien entre les différents types de vie du résident et de sa famille
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Salariés du secteur médico-social
Prérequis
- Aucun
Contenu de la formation
-
Accueil des participants
- Présentation du formateur
- Présentation des participants
- Présentation de la formation
-
Les différents types de contacts
- Quel est le cycle d’un contact
- Qu’est-ce qui mobilise le contact ?
- Comment je peux me démobiliser du contact ?
- Quelle régulation de cette prise de contact ?
- Passer du contact à la relation, pour qui ? pourquoi ? comment ?
- Comment maintenir un lien avec la famille et une relation de confiance ?
-
Les différents types de relations
- Quels liens je mets en place et comment je me détache ?
- Le dedans/dehors du salarié, comment laisser au travail les problématiques du travail
-
Les dimensions et les registres de la communication
- Les buts de la communication
- Les intentions de la communication sur soi-même
- Ses émotions, ses ressentis, son état intérieur, sur les secteurs de la vie, sur les idées
-
L’adaptabilité des besoins se fera en fonction des attentes des bénéficiaire et/ou des commanditaires.
Équipe pédagogique
Formatrice Psychologue du Travail et de la Vie Sociale
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Feuilles de présence
- Questions orales ou écrites (QCM)
- Mises en situation
- Formulaires d'évaluation de la formation
- Certificat de réalisation de l’action de formation
- Une évaluation à froid (3 mois après la formation) peut-être mise en place à distance (zoom ou teams) afin de constater l’évolution et d’accompagner les salariés à mettre en place ce type de communication
Ressources techniques et pédagogiques
- Accueil des apprenants dans une salle dédiée à la formation
- Documents supports de formation projetés
- Croisement d’apports théoriques, d’exercices d’application et d’échanges sur les situations vécues par les stagiaires
- La formation est contenue par un cadre présent sur les deux journées de travail et présentée en amont du démarrage de la formation.
- Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation
Qualité et satisfaction
Taux de satisfaction des apprenants
9,4/10
(11 avis)
Capacité d'accueil
Entre 6 et 12 apprenants
Délai d'accès
32 semaines
Accessibilité
Les personnes atteintes de handicap souhaitant suivre cette formation sont invitées à nous contacter afin d'étudier ensemble les adaptations nécessaires.