Journée de rappel - Gestion des situations d'agressivité et de violence

• Réactiver les connaissances essentielles
• Repérer les signes précurseurs
• Réajuster sa posture professionnelle
• Remobiliser les techniques de désamorçage et de désescalade
• Réviser et sécuriser les techniques de protection physique
• Analyser les situations vécues

Accueil & Retour d'expérience

• Accueil et recueil des attentes
• Situations rencontrées depuis la formation initiale
• Réussites et difficultés
• Stratégies utilisées
• Indentification des besoins de réactivation

Réactivation des connaissances

• Conflit, agressivité et violence
• Crise émotionnelle / Crise comportementale
• Neurocéption et système nerveux
• Posture professionnelle

Désamorcer & désescalader

• Ventilation émotionnelle
• Désamorçage de la crise comportementale
• Réactivation des différents outils travaillés lors de la formation initiale
• Mises en situation pour chacun des outils

Organiser et animer un retour post évènement (RPE)

• Préparer et accueillir
• Analyse factuelle selon les 7 dimensions de la situation de travail
• Ce qui a fonctionné / Difficultés rencontrées
• Se projeter

Transformer l'analyse en mesures correctives

• Sur quoi pouvons-nous agir ?
• Mesures individuelles, collectives et institutionnelles
• Pouvoir d'agir du manager
• Priorisation
• Plan d'action et suivi

Clôture - Intégration des acquis

• Reprise de "La crise est terminée... Et maintenant ?"
• Comparaison avant / après
• Auto-positionnement final
• Synthèse et conclusion

Les personnes atteintes de handicap souhaitant suivre cette formation sont invitées à nous contacter afin d’étudier ensemble les adaptations nécessaires.